Aviso de privacidad

1. Responsable de los datos personales

Satoshi Payments, S.A.S. de C.V. ("Satoshi"), señalando para efectos del presente Aviso de Privacidad el domicilio ubicado en avenida Central No. 220 Int. 518, Colonia San Pedro de los pinos, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01180, México; será el responsable de los datos personales que le sean proporcionados derivado de los servicios que ofrece (los “Datos Personales”).

Sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación.

En caso de tener alguna duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales en la siguiente dirección [email protected].

2. Datos personales que se solicitan del titular

“Satoshi” podrá recabar tus datos personales de las siguientes formas: i) cuando le sean proporcionados por las personas físicas a quien correspondan los mismos (en lo sucesivo “el Titular”; ii) cuando el Titular utilice el sitio de internet satoshipayments.company, satoshipayments.mx o la plataforma y/o aplicación móvil de “Satoshi”, las cuale, a través del uso de tecnologías como las “cookies” recaban información sobre sus preferencias respecto de los servicios ofrecidos, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por ti en el sitio de internet y/o en la plataforma de “Satoshi”; iii) de la transferencia que de sus datos personales realiza a su favor cualquier subsidiaria, afiliada y/o entidad controladora, nacional o extranjera o socios comerciales a los que le haya dado su previa autorización expresa, a través de su Aviso de Privacidad, para realizar dicha transferencia de datos personales, y iv) cuando se obtengan por “Satoshi” a través de fuentes permitidas por la legislación aplicable.

El Titular reconoce que la transferencia a la que se hace mención el inciso iii) del párrafo anterior fue informada oportunamente, y dicha comunicación se realizó de conformidad con la normatividad aplicable en protección de datos personales.

Para las finalidades señaladas más adelante en el presente Aviso de Privacidad, "Satoshi" podrá recabar los siguientes Datos Personales de los Titulares o sus Beneficiarios. Respecto a los datos personales de los Beneficiarios, el Titular manifiesta que, previamente a compartirlos con “Satoshi”, obtuvo el consentimiento por parte de estos terceros para que “Satoshi” pueda dar tratamiento a sus datos personales:

1.- Datos del Titular: Los Datos Personales que "Satoshi" podrá recabar, con motivo de la prestación de los servicios de intermediación para la compra, venta y almacenamiento de activos virtuales, de la aceptación de los Términos y Condiciones, del contrato de servicios y/o de cualquier otro documento relacionado con dicha prestación de servicios, así como en relación con tu cuenta para la compra, venta y almacenamiento de activos virtuales, son los siguientes: datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos patrimoniales, económicos y/o financieros, datos biométricos, datos de imagen del Titular, datos de geolocalización y datos de uso recopilados a través de la plataforma (navegación, uso de características, clicks, visitas, conversiones, datos financieros); así como referencias y/o autorización para consultar y enviar información sobre su historial de operaciones (incluso solicitando dichas referencias a terceros autorizados para tal efecto).

"Satoshi" para dar cumplimiento a las finalidades establecidas más adelante en el presente Aviso de Privacidad, así como a las obligaciones establecidas en la relación jurídica contraída contigo dará tratamiento a datos biométricos en su carácter de datos personales sensibles.

2. Datos del Beneficiario: Los datos personales que recaba “Satoshi” del Beneficiario como consecuencia de la operación correspondiente a la aceptación de los Términos y Condiciones o cualquier otro contrato para operar su cuenta y que son proporcionados por el Titular de la cuenta, son los siguientes: datos de identificación, datos de contacto y datos patrimoniales.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad por Datos Personales se deben entender en su conjunto los datos que recaba "Satoshi" del Titular, según corresponda.

“Satoshi” tratará sus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

Es responsabilidad del Titular de los Datos Personales, garantizar que los datos que proporcione sean correctos, vigentes, veraces y completos, así como de notificar a "Satoshi" cualquier modificación que pudieran sufrir los mismos, para dar cumplimiento a la obligación de mantener la información actualizada.

3. Proceso de firma electrónica y consentimiento

Para ingresar a la Plataforma el usuario ha creado una contraseña, la cual es utilizada para verificar la identidad del usuario cuando se requiera; el usuario es responsable de la contraseña, asegurándose que la misma sea resguardada solo por el usuario, por lo que el usuario es responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse por el uso indebido de la misma en relación con el presente Aviso de Privacidad.

El proceso de firma electrónica conforme a los Términos y Condiciones y/o cualquier otro contrato que suscriba el usuario para recibir los servicios de intermediación y administración para la compra, venta y almacenamiento de activos virtuales que ofrece “Satoshi”, se considerarán como datos personales.

El tratamiento en particular de dichos datos personales, para generar su firma, no serán transferibles en forma alguna, y representan los datos esenciales de uso exclusivo del usuario para poder realizar operaciones a través de la Plataforma y que solo podrá modificar el usuario mismo a través de los protocolos de seguridad que al efecto se dispongan. El uso de la firma electrónica, es responsabilidad del usuario, y el manejo de la misma implica que por cada operación o actividad realizada a través de la Plataforma es la manifestación expresa de la voluntad del usuario para que se realice o ejecute una operación. "Satoshi" protegerá la información o datos que deriven del otorgamiento de su consentimiento expreso por parte del usuario por cada operación que realice.

4. Finalidades para las que se recaban los datos personales

Los datos personales que recabamos de usted, son necesarios para la prestación del servicio de intermediación en la compra, venta y almacenamiento de activos virtuales que solicita y tendrán el uso que se describe a continuación:

• Gestión de Cuenta: Creación, gestión y administración de la cuenta de usuario.
• Identidad y Patrimonio: Acreditar identidad y situación patrimonial conforme a la normatividad aplicable.
• Experiencia del Usuario: Analizar hábitos de consumo y datos financieros para ofrecer asesorías y experiencias personalizadas.
• Servicios de Activos Virtuales:
  • Proveer servicios de intermediación, compra, venta y almacenamiento de activos virtuales.
  • Procesar transacciones y notificaciones relacionadas con estas actividades.
• Actualizaciones y Notificaciones: Proveer información sobre actualizaciones de la plataforma, términos y condiciones, avisos de riesgo, y otros temas relevantes.
• Atención al Cliente: Atender solicitudes, comentarios, quejas y consultas relacionadas con el servicio al cliente.
• Cumplimiento Normativo:
  • Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes y normativas aplicables.
  • Emitir reportes regulatorios y avisos a la SHCP.
• Prevención de Riesgos: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.
• Seguridad: Garantizar seguridad en la plataforma y para los usuarios.
• Relaciones con Terceros: Cumplir con las obligaciones pactadas con socios comerciales, afiliadas o entidades controladoras, nacionales o extranjeras, para ofrecer servicios o productos relacionados.
• Generación de Información:
  • Generar datos sobre el uso de servicios y productos.
  • Crear perfiles de comportamiento para análisis y mejora de servicios.
  • Realizar estudios internos para desarrollo de nuevos productos y servicios.
• Cumplimiento Legal: Cumplir leyes, disposiciones y reglamentos aplicables.
• Almacenamiento de Datos: Retener datos personales mientras dure la relación comercial y durante el plazo legal requerido.

Finalidades Secundarias

• Marketing y Publicidad:
  • Mercadotecnia, telemarketing o prospección comercial.
  • Informar sobre productos, servicios, promociones, ofertas o eventos de la empresa y socios comerciales.
• Interacción en Redes Sociales: Realización de eventos, rifas y promociones en redes sociales.
• Estudios y Encuestas: Encuestas, estudios de mercado, análisis de hábitos de consumo, y decisiones de negocio.

En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estos fines adicionales envíe un correo a [email protected] haciendo la solicitud correspondiente.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que neguemos los servicios que solicitas y/o contratas con nosotros.

5. Temporalidad, remisiones y transferencias

La temporalidad del manejo de los Datos Personales del Titular, dependerá de la relación jurídica que se tenga celebrada con "Satoshi", así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y/o las autoridades competentes y las políticas internas de "Satoshi".

La información que sea entregada a "Satoshi", será resguardada, conservada y protegida, por este último de acuerdo a lo dispuesto por la Legislación vigente y las políticas internas de "Satoshi", para efecto de mantener la confidencialidad de dicha información.

De acuerdo a lo dispuesto por la Ley, “Satoshi” hará remisiones, adicional a las transferencias señaladas más adelante, de los Datos Personales del Titular para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica con proveedores de servicios, o socios comerciales, con quienes “Satoshi” tiene una relación jurídica, que derivado de dicha relación jurídica necesiten conocer la información y que asumen el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad cumpliendo los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad competente o deban ser entregados a ésta última de acuerdo a la legislación vigente, estos datos se pondrán a su disposición con estricto cumplimiento a la Ley, transferencia que no requiere del consentimiento del Titular de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley. Asimismo, conforme a los términos del mismo artículo 37 de la Ley, Satoshi transferirá los Datos Personales en los siguientes supuestos:

• A subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras, así como a socios comerciales, en virtud de una relación contractual celebrada entre estas e Satoshi, en interés del Titular, para la oferta, promoción, colocación y contratación de diversos bienes y servicios que ofrezcan dichos terceros. Las mencionadas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes para poder dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente aviso.
• A subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras, las cuales operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes para poder dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente aviso.
• A subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras, así como a socios comerciales con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual ha ejecutado o celebrará diversos acuerdos, contratos o convenios, tanto en territorio nacional como en el extranjero en interés del Titular.
• A los terceros con los que Satoshi tenga una relación de conformidad con los Términos y Condiciones que para poder ejecutar las transacciones de compra, venta y almacenamiento de activos virtuales, en virtud de que “Satoshi” es solo el intermediario de estos servicios que son suministrados por aquellos terceros.
• Al Servicio de Administración Tributaria (SAT) dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, para realizar el envío de los avisos relacionados con Actividades Vulnerables que sean aplicables conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

En ningún caso se venderán, regalarán, facilitarán ni alquilarán tus datos personales y/o financieros a terceros, salvo su expresa autorización. Satoshi sólo transferirá los datos personales en los términos que se establecen en el presente numeral 5.

6. Limitación de uso y divulgación de información

En nuestro programa de notificaciones a través de correo electrónico o mensajes de texto, sólo "Satoshi" tiene acceso a la información recabada. Este tipo de notificaciones o publicidad se realiza mediante avisos y mensajes de correo electrónico, así como mensajes de texto dentro de la Plataforma, los cuales sólo serán enviados a ti y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrás modificarla en cualquier momento enviando un correo a [email protected]. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

El Titular otorga su consentimiento a "Satoshi" para que le envíe todo tipo de publicidad, incluyendo promociones. El usuario podrá dejar de recibir los mensajes de promoción y publicidad enviando un correo a la dirección [email protected], pidiendo que se le elimine de la lista de correos para envío de publicidad.

Asimismo, el usuario otorga su consentimiento para que su comportamiento como consumidor disociado de sus datos personales, pueda servir para darle un mejor servicio y conocer sus preferencias frente al consumo de los servicios que trae aparejado el manejo de la Plataforma. Asimismo, otorga su consentimiento para que dichos datos e informaciones que deriven de su comportamiento disociado de sus datos personales, se pueda transferir a terceros proveedores para que propongan nuevos servicios o conexos de los que "Satoshi" puede realizar y de esa forma los resultados de los análisis tomados de los datos disociados de los personales coadyuven a dar un mejor servicio a los usuarios de la Plataforma y de la página de internet.

7. Protección de la información

“Satoshi” tiene implementadas medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas que permitan a los usuarios entablar una comunicación segura a través del dispositivo con el que se conecta con la plataforma de “Satoshi”.

8. Derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales

Los Titulares de la información tendrán derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición así como, revocar el consentimiento que hayan otorgado a "Satoshi" para el tratamiento de sus datos personales, mediante:

1.- Solicitud escrita dirigida al Responsable del área de Datos Personales de Satoshi Payments, S.A..S de C.V., al correo electrónico: [email protected], de las 09:00 a las 18:00 horas, en días hábiles.

2.-Solicitud formulada al correo electrónico: [email protected] "Satoshi" dará respuesta a las solicitudes del Titular de la información, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley.

Para que "Satoshi" de trámite a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del uso o revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, éste último deberá adjuntar a su solicitud la siguiente información y documentación:

• Nombre del Titular y correo electrónico para que "Satoshi" le comunique la respuesta a su solicitud.
• Los documentos con los que acredite su identidad o su personalidad, en caso de la representación legal del Titular (identificación oficial del titular o del representante legal y poder de este último).
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, así como cualquier otro dato o documento que pueda facilitar la localización de los datos personales.

"Satoshi" dará respuesta a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, cancelación, oposición y/o revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos dentro de los veinte (20) días siguientes contados a partir de que reciba la solicitud del Titular, plazo que podrá ser ampliado por "Satoshi" de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de documentos electrónicos.

En el caso de que el Titular solicite el acceso a los datos a una persona que presume es el responsable y ésta resulta no serlo, bastará con que así se le indique al Titular por medio de correo electrónico, para tener por cumplida la solicitud.

9. Uso de cookies u otras tecnologías

Le informamos que en nuestra página de internet satoshipayments.company y satoshipayments.mx así como en nuestra aplicación móvil y en la Plataforma utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario, así como brindarte un mejor servicio y experiencia. Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: eventos que realiza el usuario, la fuente de tráfico por medio de la cual realiza cualquier acción, Identificadores, fecha y hora del inicio y final de una sesión, seguimiento del usuario e información de perfil del usuario.

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por la Plataforma, almacenadas en su dispositivo dentro del navegador y que se utilizan para determinar sus preferencias cuando utilizan la Plataforma, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted.

En el caso de empleo de “cookies”, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas “cookies”, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva “cookie” o cómo deshabilitar todas las “cookies”

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

En el supuesto, de que "Satoshi", requiera usar los Datos Personales del Titular con fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad o bien requiera del Titular Datos Personales distintos a los señalados en el presente Aviso de Privacidad, se notificará al Titular en forma electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de obtener su autorización.

Con el presente Aviso de Privacidad, los Titulares de la información quedan debidamente informados de los datos que se recabaron de ellos y con qué fines así como del hecho de que el presente Aviso de Privacidad podrá en todo momento ser consultado dentro de la Plataforma o en la página de internetsatoshipayments.company y satoshipayments.mx, quien se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas comerciales. En dichos supuestos, se anunciará en la Plataforma, dentro de la sección Aviso de Privacidad, o a través de la página de internet satoshipayments.company y satoshipayments.mx los cambios de referencia.

Este Aviso de Privacidad, al ser aceptado en los términos anteriores, constituye un acuerdo legal entre el usuario y "Satoshi".

11. Consentimiento expreso sobre tratamiento de datos personales

El usuario manifiesta que ha leído, entendido, acordado y aceptado los términos antes expuestos, dando su consentimiento expreso para el uso y tratamiento de sus datos personales y demás acciones descritas en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, enterado el usuario del contenido y alcance legal del mismo, lo firma de conformidad a través de la aplicación al seleccionar “Continuar” en la Plataforma.

Este aviso de privacidad queda aceptado en el momento de registrarse y aceptar los Términos y condiciones y Aviso de privacidad de nuestra aplicación "Satoshi".

12. Autoridad

El presente Aviso de Privacidad, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), mediante su sitio web www.inai.org.mx o ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.